Your cart is empty!
View Cart Checkout
Cart subtotal: 0,00 kr.

Kundeservice
Vi bestræber os på at yde den bedste service i Danmark. Derfor står vi altid til rådighed hvis du har spørgsmål i forbindelse med en bestilling eller hvis du har brug for konkrete råd til at finde den sko, der passer bedst til dig og dine behov. Du skal derfor ikke tøve med at kontakte os pr. mail eller telefon – vi er her for at hjælpe dig! Vi står altid til rådighed, så enhver forespørgsel vil vi med kvalificeret hjælp forsøge at løse sammen med dig. Det kan være:
• Tekniske problemer på siden
• Råd og vejledning omkring trends og brugen deraf i din garderobe.
• Størrelsesguide og pasform på en vare
• Pleje og vedligeholdelse
Kontakt os pr. telefon: +39 348 260 4829 Mail: customerservice@gidigio.com

Generelle handelsbetingelser
Nedenfor er anført, forhåbentlig så enkelt som muligt, de generelle handelsbetingelser. Der tages forbehold for farveafvigelser fra de viste billeder. Der tages forbehold for fejl i angivelser af farvekoder. I tilfælde af tvivl er det leverandørens officielle varekode, der gælder. Netbutikken drives af Gidigio u.g. I internetbutikken kan du bestille samtlige artikler, farver og størrelser, som leverandørerne lagerfører. En del artikler er sæsonvarer, udsalgsvarer etc., som udgår, og visse artikler er meget efterspurgte. Det er ikke praktisk muligt at opdatere hjemmesiden tids tro, da der trækkes på 2 forskellige lagre, som ikke elektronisk er koblet op med hjemmesiden. Der tages derfor forbehold for, at varen kan være udsolgt og at den heller ikke kan skaffes fra leverandørernes lager. Det tilstræbes dog at siden opdateres så tids tro som muligt, ligesom det ikke er muligt for os at lægge kommende leveringer ind som lager. Hvis en vare (som regel er det en given størrelse) er udsolgt, vil vi ofte kunne tilbyde et alternativ, der ligger tæt på det ønskede – f.eks. en anden farve eller en anden artikel. Ligger varen ikke på eget lager eller kan den ikke skaffes, eller ønsker vi ikke at bestille den hjem separat – vil du høre fra os inden for få hverdage. Vær opmærksom på, at virkelighedens farver godt kan afvige fra din skærmfarve. Der ydes ikke garanti mod afsmitning. Der ydes ikke garanti på lynlåse.

Priser og prisangivelser
Der tages forbehold for fejl i angivelse af priser, % -er m.v., herunder evt. fejl i nyhedsmails. Prisen på websiden/fakturaen er den gældende. Skoenes pris angives som hovedregel inden for det prisområde som producenten anbefaler (gælder dog ikke for tilbud mm). (Konkurrencestyrelsen har afskaffet begrebet ‘vejl, priser fordi der ønskes fri prisdannelse.) Den pris som gælder, er fakturaprisen, som er accepteret og aftalt. Der tages forbehold for fejl i angivelse af priser, % -er m.v., således at Gidigio ikke er bundet af en fejlagtig pris.

Retur og ombytning
Ved køb af sko på internettet har du 14 dages fuld bytte- og returret. Varen skal tilbagesendes ubrugte og i original ubeskadiget emballage (skoæske). Det er kundernes pligt at pakke returvaren forsvarlig med henblik på at emballage og vare ikke beskadiges under transport. Gidigio u.g. refunderer hele fakturabeløb. Kunden betaler selv egne forsendelsesomkostninger.

Hotline
Har du brug for hjælp? Så ring på +39 348 260 4829 Skulle der mod forventning ikke blive svaret kan du maile på: customerservice@gidigio.com

Porto
Der tillægges GLS eller Post Danmarks satser. Porto/fragt tillægges, hvorefter CIF-prisen på skoene fremkommer. CIF er derfor skoenes pris på forbrugerens adresse eller nærmeste GLS lager/butik. Evt. yderligere påløbne udgifter er for forbrugerens egen regning.

Betalingssikkerhed

logopaypal
Rabat
Der gives ikke rabat. Priserne er kalkuleret på en sådan måde at der ikke er mulighed for rabat, hverken individuelle eller organiserede. Alle betaler samme pris. Alle optjener dog en loyalitets bonus, der er rabat på næste køb. Du bedes derfor undlade at bede om prisnedslag i form af rabat, gratis tilbehør mm. Udsalgs- og nedsatte varer, samt varer solgt med rabat Varer i disse kategorier kan købes både på nettet og i butikken. Varer i disse kategorier, som er købt i butikken eller købt på nettet, men herefter afhentet i butikken, kan ikke byttes eller returneres.

Transport
Vi sender dine sko til dig som pakke med GLS eller postvæsenet. Pakken er mærket med stregkode, så vi kan følge den (via Postvæsenets Track and Trace på internettet) hele vejen ud til dig. Ønsker du at vide, hvor din pakke aktuelt befinder sig, kan vi maile stregkodenummeret til dig. shop.gidigio.com står for transportrisikoen mellem os og dit posthus. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, skal du anmelde det på posthuset eller hos postbuddet. Opdager du en skade ved åbningen af pakken, så kontakt os – gerne straks. Du kan ringe (+39 348 260 4829) eller maile til os. Leveringstid Vi leverer skoene inden for ti arbejdsdage – som regel betydelig hurtigere. Specielle sko skal bestilles hos udenlandske leverandører og kan betyde lidt længere leveringstid. Der kan dog forekomme længere leveringstider omkring jul og påske samt ferier, hvor lagrene er lukkede. Opstår der forsinkelser eller andet, bliver du orienteret.

Nyhedsmails
Hvis du er tilmeldt nyhedsmail eller har købt i netbutikken, vil du modtage nyhedsmails. Ofte vil der være konkrete tilbud i sådanne mails. Disse tilbud vil være gældende 5 kalenderdage fra udsendelsen – medmindre andet er anført i mailen. Hvis et tilbud i nyhedsmails er forskelligt fra tilbud på websiden er det nyhedsmailens tilbud, der er det gældende. Der tages dog forbehold for prisfejl i mails og på websiden Ønsker du ikke at modtage nyhedsmails så frameld dig på customerservice@gidigio.com

Reklamationer
Skulle der mod forventning opstå problemer (reklamation) med dine sko, beder vi dig om følgende (der henvises til detaljer under menuen reklamation):
Send os en mail med ønske om en reklamationsblanket og vi sender den omgående til dig.
• Udfyld vedlagte reklamationsblanket. Sko modtages kun, hvis udfyldt reklamationsblanket medfølger
• Print den ud
• Husk at vedlægge købsdokumentation (faktura) og relevante bilag
• Send den/indlever den sammen med skoene til: Gidigio u.g. – Pfalzstrasse 12 – 40477 Düsseldorf – Germany
De vigtigste forudsætninger for at du kan gøre reklamation gældende er:
• Skoene må ikke være mere end 24 mdr. gamle
• Skoene skal være købt på dette site.
• Behørig købs dokumentation skal vedlægges
• Fejlen skal hidrøre fra fejl i materialer eller produktionsproces. Reklamationsbehandlingen varer normalt en uges tid. Ved returnering af afviste reklamationer betaler forbrugeren returporto. NB: Afviste reklamationer opbevares kun i 3 uger fra modtagelsen – herefter kasseres de.
• Der er ikke garanti på lynlåse. Der ydes ikke garanti mod afsmitning.

Levering
Vi bestræber os på at behandle din ordre inden for tre arbejdsdage og afsende den inden for fem arbejdsdage. Vi sender din bestilling med Amazon som benytter sig af Post Danmark eller GLS til nærmeste posthus hvor du kan afhente pakken. Post Danmarks transporttid er fra en til tre hverdage.